Сумки и аксессуары из натуральной кожи

Мы осуществляем отправку заказов по всему миру и предлагаем несколько вариантов доставки:

Способы доставки:
• Самовывоз: г. Москва, ул. Новгородская 31. ПН-ПТ 09:00–18:00 / СБ 13:00 – 17:00
Выдача заказов в рабочие дни по предварительному согласованию с менеджером.
•По Москве и за пределы МКАД : экспресс-доставка осуществляется партнером Яндекс Доставка (по тарифам сервиса для бизнеса). Точная стоимость и удобное время согласовываются с менеджером при подтверждении заказа.
• По России, Беларуси и Казахстану: платная доставка через транспортную компанию СДЭК. Стоимость доставки указана при оформлении заказа.
• Международная доставка: EMS. После оформления заказа с вами свяжется менеджер для согласования стоимости доставки и выставления счета.

Условия доставки:
• Доставка осуществляется после 100% оплаты заказа.
• Отправка осуществляется в течение 2 рабочих дней после полной готовности заказа.
• Заказы обрабатываются и передаются в службу доставки в будние дни.
• Если товар не был забран в пункте выдачи или у курьера, возврат и повторная отправка осуществляются за счет покупателя.

Отслеживание отправлений:
После отправки заказа вы получите трек-номер для отслеживания его местоположения.
Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
Как оформить заказ

Оформление заказа на сайте проходит в несколько простых шагов:
1. Выберите понравившееся изделие и перейдите на его страницу.
2. Нажмите кнопку «Добавить корзину».
3. Перейдите в корзину и нажмите «Оформить заказ».
4. Укажите адрес доставки и контактные данные, способ доставки.
5. Проверьте информацию и нажмите «Оформить заказ».

Оплата

• Онлайн: принимаем платежи через интернет.


Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Гарантия, возврат и обмен

Мы предоставляем 12 месяцев гарантии с момента покупки на все изделия. Гарантия распространяется на производственные дефекты, дефекты материалов и фурнитуры.

Гарантия не распространяется на:
1. Механические повреждения: царапины, вмятины, потертости, пятна, изменение цвета.
2. Естественный износ изделия и технологическое устаревание.
3. Повреждения в результате неправильного использования:

• Неправильное хранение.
• Небрежное обслуживание и уход.
• Чрезмерная нагрузка, способная повлиять на форму и конструкцию изделия.
• Использование изделия не по назначению.

Возврат и обмен

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после получения заказа при соблюдении следующих условий:

• Изделие не использовалось и сохранен его первоначальный вид.
• Товар возвращается в оригинальной упаковке с комплементарными вложениями и рекомендациями.
• У вас есть документ, подтверждающий покупку.

Исключения:

• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, брелоки с инициалами, сумочки и рюкзаки изготовленные под заказ), возврату и обмену не подлежат.

Дополнительные условия:

• Транспортные расходы по возврату товара оплачивает покупатель.
• Если дефект подтвержден как производственный, транспортные расходы компенсируются.

Процедура возврата:
1. Свяжитесь с нами любым удобным способом (контакты указаны на сайте).
2. Опишите проблему и приложите фото изделия (если речь идет о гарантийном случае).
3. Мы рассмотрим ваш запрос и предложим решение: ремонт, замену или возврат средств.